｜退換貨須知｜
1.「OneOfOne 讀壹有限公司」官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用、試穿期），請於收到商品七日內，發信至服務信箱 sale@oneofoneunite.com 說明原因申請退換貨。商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。客製商品不接受退換貨。
2. 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，期間請多加留意並保留商品為全新狀態（見商品全新狀態說明）。
3. 成衣部分瑕疵品退換（見非瑕疵商品範疇說明）：請於商品簽收日七日內書面通知，發信至服務信箱 sale@oneofoneunite.com 說明原因，並於發信日起計算日數，於30天內將商品寄回；待收到商品後，會立即替您補寄全新的商品。退換貨服務，需保持商品未使用並附上原包裝與吊牌。
3. 成衣部分瑕疵品退換（見非瑕疵商品範疇說明）：請於商品簽收日七日內書面通知，發信至服務信箱 sale@oneofoneunite.com 說明原因，並於發信日起計算日數，於30天內將商品寄回；待收到商品後，會立即替您補寄全新的商品。退換貨服務，需保持商品未使用並附上原包裝與吊牌。
4. 居住地非台灣地區顧客 : 退貨時需自行負擔將商品寄回之運費，且退回款項會扣除購買時的運費，您會收到商品售價的完整退款金額，但不會收到購買時所支付的運費，還請體諒。
｜商品全新狀態說明｜
1. 商品有非出廠時狀態之情況，如：沾上香水、菸味等氣味、沾有各式彩妝、商品吊牌拆除、已洗滌、各式使用痕跡、磨損、刮痕、髒污等，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
2. 商品退回時缺少相關附屬配件，如盒箱、防塵袋、吊牌（含吊牌線）等為盒裝不全狀態。
3. 相關活動贈品未隨退貨包裹一併退回時，則視為配件、盒裝不全狀態。
｜非瑕疵商品範疇說明｜
原布料或染劑之氣味、輕微脫線、線頭未修、釦眼未開、及小污漬、合理範圍下不對稱、平放測量誤差尺寸小於2cm、照片與實品色差（不同瀏覽裝置皆有誤差產生之可能性）、特殊剪裁及縫線。
｜客製服務相關問答｜
Q: 客訂款時間會多久？
A: 下訂及提供尺寸後約4-8週完成，我們會在3個工作天後告知具體完成日期。
A: 下訂及提供尺寸後約4-8週完成，我們會在3個工作天後告知具體完成日期。
Q: 訂製商品是否提供退換貨服務？
A: Ｍade to Measure (MTM) 與 Custom Color 商品為客製化商品，不接受退換貨並不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。
A: Ｍade to Measure (MTM) 與 Custom Color 商品為客製化商品，不接受退換貨並不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。
｜顧客關心的其他問題｜
Q: 如果商品尺寸不合身，可以調整嗎？
A: 我們提供有償尺寸調整服務，具體費用依調整項目而定。（運費需自行負擔費用）並請於收到商品七日內，發信到服務信箱（商家客服信箱）。
A: 我們提供有償尺寸調整服務，具體費用依調整項目而定。（運費需自行負擔費用）並請於收到商品七日內，發信到服務信箱（商家客服信箱）。
＊若無故或惡意違反 OneOfOne 運送與退貨相關規則，OneOfOne 保有暫停您的帳號並婉拒您使用本服務的權利。
＊退貨後訂單保留之商品金額若未達訂購時享有各式優惠條件，退款時所退還之金額將扣除結帳時所享有的優惠。